www.ptac.lv tūrisma operatoru un aģentu datubāzē mūs neatradīsiet, jo, diemžēl, tajā iekļauj tikai tos tūroperatorus un tūraģentus, kuri sniedz kompleksos tūrisma pakalpojumus privātpersonām.
Lai arī mēs, kompleksos pakalpojumus sniedzam tikai ārvalstu partneriem, kuri ir juridiskas personas, mums ir ar ko iepriecināt Latvijas iedzīvotājus. Atsevišķus tūrisma pakalpojumus, tādus, kā
, ar prieku piedāvājām arī Latvijā.
Ņemot vērā ienākošā tūrisma specifiku un sadarbību ar ārvalstu partneriem, mājas lapā sniegtā informācija ir krievu un angļu valodās.
Šajā Privātuma politikā ir aprakstīti būtiskākie fizisko personu datu apstrādes principi un kārtība, kādā tūroperators SIA "MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS" apstrādā personas datus un nodrošina privātuma kultūru uzņēmumā.
Politika tiek piemērota, ja Klientu – juridisko personu - pārstāvji, darbinieki vai saistītas trešās personas, kā arī Tūristi, kuri ir fiziskas personas, izmanto, vai arī ir izteikuši vēlēšanos izmantot SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” pakalpojumus.
SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS,” veicot tūristu personas datu apstrādi, atbildīgi ievēro Latvijas Republikā spēkā esošos tiesību normatīvos aktus un Eiropas Parlamenta un padomes 2016.gada 27.aprīļa Regulas 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, prasības, kā arī citus piemērojamos tiesību normatīvos aktus personas datu apstrādei un aizsardzībai.
Personas datu nesniegšanas gadījumā SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” nevar nodrošināt tūrisma pakalpojumu sniegšanu Klientam.
SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” darbinieki, kas iesaistīti personu datu apstrādē, tiek atbilstoši apmācīti un ir saņēmuši norādījumus par konfidencialitāti attiecībā uz darba pienākumu pildīšanas gaitā pieejamiem personu datiem.
Saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” ir tiesīga jebkurā brīdī vienpusēji grozīt šo Politiku paziņojot Klientiem par attiecīgajiem grozījumiem uzņēmuma mājas lapā, pa e-pastu, ne vēlāk kā vienu mēnesi pirms grozījumu stāšanās spēkā.
Saistībā ar jautājumiem, piekrišanas atsaukšanu, pieprasījumiem, datu subjektu tiesību izmantošanu un sūdzībām par Personas datu izmantošanu, Klienti var sazināties ar SIA MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS pa e-pastu incoming@meetingtour.lv.
Personas datu apstrādes mērķi un to juridiskais pamats: Mērķis-tūrisma pakalpojumu sniegšana:
• klienta un tūristu identificēšana;
• līguma sagatavošana un noslēgšana;
• tūrisma pakalpojumu sniegšanas nodrošināšana;
• iesniegumu un pretenziju izskatīšana;
• norēķinu administrēšana;
• grāmatvedības atskaišu sagatavošana;
• parādu atgūšana un piedziņa
Personas datu apstrādes juridiskais pamats - līgumisko un likumisko saistību izpilde.
Mērķis -
komerciālo paziņojumu nosūtīšana, klientu aptauju, tirgus analīžu veikšana, statistika. Personas datu apstrādes juridiskais pamats- klienta piekrišana.
Mērķis -
informācijas sniegšanai valsts un pašvaldības iestādēm tiesību normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos. Personas datu apstrādes juridiskais pamats- tiesību normatīvo aktu izpilde.
Personas datu kategorijas Personas dati tiek iegūti no Klienta, kas pārstāv Tūristu (piemēram, tūrisma aģentūra), vai no Tūrista.
Personas datu kategorijas, kuras SIA MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS apstrādā, ir:
• personas
identifikācijas dati, piemēram, vārds, uzvārds, dzimšanas datums, personu apliecinošo dokumentu informācija, ja tā pamatoti nepieciešama tūrisma pakalpojumu nodrošināšanai;
•
Kontaktinformācija saziņai, piemēram, e-pasta adrese; tālruņa numurs
Personas datu saņēmēji: • ar tūrisma pakalpojumu nodrošināšanu saistītie sadarbības partneri, piemēram, izmitināšanas vietas, transporta pakalpojumu sniedzēji, ekskursiju vadītāji un gidi, kā arī citi saistīto tūrisma pakalpojumu sniedzēji;
• trešās personas, ar kurām SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” ir noslēgusi pakalpojumu sniegšanas līgumus uzņēmuma ikdienas darbību nodrošināšanai, piemēram, kredītiestādes, informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji, grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji, juridisko pakalpojumu sniedzēji, pasta iestādes, kurjera pakalpojumu sniedzēji un citi saistīti pakalpojumu sniedzēji;
• tiesību normatīvajos aktos noteiktās personas pēc šo personu pamatota pieprasījuma, tiesību normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apmērā;
• tiesību normatīvajos aktos noteiktos gadījumos SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” likumīgo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts vai pašvaldību institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” likumīgās intereses.
Personas datu nosūtīšana uz trešajām valstīm. SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” nosūta Tūristu personas datus uz trešajām valstīm, ja tas ir nepieciešams līgumsaistību izpildei (tūrisma pakalpojumu sniegšanai).
SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” nosūta Tūristu personas datus uz trešajām valstīm tikai tādā apmērā, kāds nepieciešams, lai nodrošinātu līgumsaistību izpildi (tūrisma pakalpojumu sniegšanu).
SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” nodod Tūristu personas datus uz Eiropas Savienības valstīm, Eiropas Ekonomiskās zonas dalībvalstīm, kas ir apņēmušās ievērot Eiropas Komisijas noteiktos principus, nodrošina tādu datu aizsardzības pakāpi, kas atbilst attiecīgajai Latvijā spēkā esošajai datu aizsardzības pakāpei.
Personas datu nodošana un apstrāde ārpus ES/EEZ var notikt, ja tam ir tiesisks pamatojums, piemēram, lai izpildītu juridisku pienākumu, noslēgtu vai izpildītu līgumu, vai saskaņā ar Klienta piekrišanu, un ir veikti pienācīgi drošības pasākumi. Pienācīgi drošības pasākumi ir, piemēram: - noslēgta vienošanās, tai skaitā ES līguma standartklauzulas, vai citi apstiprināti noteikumi, rīcības kodekss, sertifikācijas u.tml., kas ir apstiprinātas saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu; - ES/EEZ neietilpstošajā valstī, kurā saņēmējs atrodas, atbilstoši ES Komisijas lēmumam tiek nodrošināts pietiekams datu aizsardzības līmenis.
Personas datu glabāšanas ilgums SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” glabā un/vai apstrādā Klienta un/vai Tūristu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams noteiktā apstrādes mērķa sasniegšanai:
• kamēr tiesību normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” vai Klients var realizēt savas likumā noteiktās tiesiskās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus, vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai celt prasību tiesā);
• saskaņā ar likuma “Par grāmatvedību” 10.pantu 5 (piecus) gadus;
• kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.
Izbeidzoties iepriekš minētajiem apstākļiem, Klienta un Tūristu personas dati tiek dzēsti.
Datu subjektu - Klientu un Tūristu tiesības un pienākumi. • Klientam un/vai Tūristiem, ievērojot spēkā esošos tiesību normatīvos aktus, ir tiesības pieprasīt SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” piekļuvi saviem personas datiem, pārliecināties par to pareizību, pieprasīt to labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz viņu, vai tiesības iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību.
• Klientam un/vai Tūristam ir tiesības pieprasīt un saņemt no SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” datu kopiju, kā arī informāciju par to, kam un kur ir nosūtīti personas dati.
• Klientam un/vai Tūristiem ir tiesības iesniegt pieprasījumu SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” par savu tiesību īstenošanu, līdz brīdim, kamēr tiesību normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” vai Klients un/vai Tūristi var realizēt savas likumā noteiktās tiesiskās intereses, nosūtot pieprasījumu elektroniski uz SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” norādīto e-pasta adresi, parakstot pieteikumu ar drošu elektronisko parakstu.
• Klientam un/vai Tūristiem ir pienākums savlaicīgi sniegt informāciju par savu personas datu maiņu un pieprasīt to labošanu. Gadījumā, ja Klients un/vai Tūristi nav savlaicīgi informējuši SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” par personas datu maiņu, SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” nenes atbildību par Klientam un/vai Tūristiem radītajiem zaudējumiem.
• SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” pēc Klienta un/vai Tūristu pieprasījuma saņemšanas pārliecinās par pieprasītāja identitāti, izvērtē pieprasījumu un veic tā izpildi tiesību normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
• SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” sniedz rakstveida atbildi Klientam un/vai Tūristiem pēc pieprasītāja izvēles vienā no zemāk norādītajiem atbildes saņemšanas veidiem:
- uz pieprasījumā norādīto pieprasītāja korespondences adresi ierakstītā pasta sūtījumā;
- nosūtot atbildi elektroniski uz pieprasītāja norādīto e-pasta adresi, parakstot atbildes vēstuli ar drošu elektronisko parakstu.
• SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar tiesību normatīvajiem aktiem. Klienta un/vai Tūristu pretenziju gadījumā SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” veic visas nepieciešamās darbības, lai novērstu radušās pamatotās pretenzijas. Ja pusēm neizdodas rast savstarpēju risinājumu, Klientam un/vai Tūristiem ir tiesības par SIA “MEETING TOUR TRAVEL & SPA CONSULTANTS” veikto personas datu aizsardzības apstrādi vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā.
aizvērt
